讓醫(yī)院信息化投入發(fā)揮更大效益 |
| 發(fā)布日期：2007-01-09 15:40:32 |
IT與業(yè)務貌合神離 如今一個三級醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)（MIS）建設幾乎都是耗資數百萬至數千萬的大工程。但高投入并沒有帶來高效益。“醫(yī)院不上MIS是等死，上MIS是找死”，人們把醫(yī)院上MIS視為畏途，醫(yī)院信息化陷入高投入、低效益的怪圈。造成這種結果有多方面原因，但根本原因是沒有把信息作為醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，沒有把信息化與醫(yī)院業(yè)務有效結合在一起，信息技術僅僅被看作是輔助完成工作的手段，甚至只是一個好看的門面，醫(yī)院IT與業(yè)務貌合神離。 醫(yī)院信息化從根本上來說是管理工程與信息技術結合的產物。與手工操作相比，它能夠更好地實現醫(yī)療業(yè)務的時間效益和空間效益。醫(yī)院信息化本身并不能直接產生經濟效益，它的效益是通過支持醫(yī)院管理與業(yè)務處理，減輕工作人員手工勞動強度，輔助高層決策，提高工作效率和社會效益來取得的，效益的體現是間接的、隱含的，沒有直接的可比性，在醫(yī)院中的表現更多的應是服務功能而不是效益功能。 現在國內醫(yī)院信息化投入絕大部分是以硬件投資形式體現的。據統(tǒng)計，全國醫(yī)院信息化投入中，硬件投資占85%以上，軟件投入占10%左右，維護和培訓費用不到4%。這使得醫(yī)院在信息化實施和運行過程中，無法做到必要的維護和培訓，更無法針對醫(yī)院IT系統(tǒng)的需要進行二次開發(fā)和完善，不能有效地發(fā)揮硬件資源的作用。 另外，未能根據信息化需要而實施相應的流程再造，也使得醫(yī)院的實際流程和信息系統(tǒng)之間存在不匹配的問題，醫(yī)院信息化的作用無法充分發(fā)揮。 我們知道，醫(yī)院信息化并不是在原來的業(yè)務上另外加上一塊，而是要在把醫(yī)院業(yè)務和管理計算機化的同時，想方設法把信息化與醫(yī)院的業(yè)務結合起來，以更好地發(fā)揮醫(yī)院信息化效益。要實現這一目標，必須從醫(yī)院現代化管理的總體目標出發(fā)，在對醫(yī)院業(yè)務中的各種信息流轉過程進行深入研究基礎上，揭示出醫(yī)院業(yè)務中各種信息活動的內在聯系，利用計算機和通訊技術，來實現醫(yī)院信息的自動采集、處理、存儲、傳遞和應用。 變技術拉動為業(yè)務驅動 目前，有些醫(yī)院信息部門十分熱衷于進行系統(tǒng)硬件和操作系統(tǒng)的升級，把百兆網升級到千兆網甚至萬兆網，數據庫從SQL 6.5升級到SQL 2000等等。當然，為各部門進行設備升級是件很受歡迎的事，信息化門面也是大大光鮮了，但管理的信息并沒有增加，管理的效果和效率也沒有提高，甚至發(fā)生最先進的筆記本電腦只是用來做做Word文檔和去聯眾游戲的情形，大量的投資就在這種升級中打了水漂。 信息產品、信息技術只是手段而非目的。追求高、新的技術應用，應以滿足業(yè)務需求為核心，要考慮到與現有的軟硬件平臺的銜接，保護現有的信息化投入。應該讓業(yè)務驅動來主導投入，盡量在現有的信息化平臺基礎上多開發(fā)一些新的應用，在系統(tǒng)升級時，也要做好業(yè)務需求的預見性，選用最佳性價比的硬件，構建高效、穩(wěn)定的醫(yī)院IT系統(tǒng)。 變重系統(tǒng)開發(fā)為重整體業(yè)務解決方案 在信息化過程中，眾多醫(yī)院基于自己的各種需求，投入重金開發(fā)了收費、醫(yī)囑、醫(yī)學影像存儲和傳輸系統(tǒng)（PACS）、臨床檢驗信息系統(tǒng)（LIS）等應用系統(tǒng)。這種自上而下的系統(tǒng)帶有明顯的部門色彩，在各種應用系統(tǒng)之間相互獨立，把各種信息按照不同的系統(tǒng)割裂開來分別管理，信息不能共享，從而形成了信息資源的整體分割局勢，使醫(yī)院的決策、管理與信息系統(tǒng)脫節(jié)。 要盡量避免上述問題，必須改變當前醫(yī)院普遍輕總體規(guī)劃、重系統(tǒng)開發(fā)的局面，做好醫(yī)院的整體業(yè)務信息化解決方案，并通過加強部門間的溝通與協調，建立信息交換機制，開發(fā)數據交換接口，將醫(yī)院的各個系統(tǒng)有效地融合和集成起來。遵循整體業(yè)務信息化解決方案，新增加的系統(tǒng)必須堅持信息一致和高度共享的原則，使用醫(yī)院統(tǒng)一的信息標準和接口標準，使信息做到一次采集、多系統(tǒng)應用。 實現業(yè)務財務一體化 只有高質量的信息數據不受任何限制，平穩(wěn)流向所需位置，才能實現信息按需應用。這對醫(yī)院各種信息系統(tǒng)的集成提出了更高要求。醫(yī)院系統(tǒng)集成建立在涵蓋全醫(yī)院的信息化網絡平臺基礎上，光停留在硬件集成的低層次上是遠遠不夠的。我們還要將醫(yī)院的各種業(yè)務與醫(yī)院的信息資源、應用系統(tǒng)和所有人員集成在一起，實現業(yè)務與IT的無縫集成。同時要將醫(yī)院分布于各系統(tǒng)中的基礎業(yè)務和財務核算進行整合，構建以財務業(yè)務一體化為核心、統(tǒng)一的業(yè)務鏈系統(tǒng)，建立一套以信息流、物資流、資金流有機互動的信息管理模式，以實現對醫(yī)院業(yè)務的高效處理和信息的充分共享。 不斷進行二次開發(fā)和系統(tǒng)改造 醫(yī)院信息化不像蓋大樓、購設備，需要在應用過程中不斷地動態(tài)調整?，F在我們很多項目的壽命無法超過領導的任期，換一任領導就另起爐灶的狀態(tài)亟待改變。這需要我們在原有的醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎上不斷地進行二次開發(fā)和必要的系統(tǒng)改造，做好系統(tǒng)的適應性維護和完善性維護，以使醫(yī)院管理信息系統(tǒng)跟著醫(yī)院的發(fā)展而發(fā)展，延長醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定期和適用期，避免將管理信息系統(tǒng)推倒重來的惡果。 推進知識管理 數據共享不是一共享就能出效益。只有認真做好需求分析，從實際出發(fā)，才能得出創(chuàng)造性的解決方案，真正把資料變成資源。因此，我們在信息應用時不要僅僅停留在綜合查詢和醫(yī)院統(tǒng)計等淺層次上，要充分利用數據挖掘和聯機分析技術（OLAP），對系統(tǒng)中海量數據信息收集、清理、整合后，再進行有效地集成和分析，提取蘊涵在MIS中的知識，建立起有效的決策支持系統(tǒng)，真正做到讓數據信息驅動決策。(楊勁) 文章來源：賽迪網 |
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